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Política de cookies
Grupo Doncel — grupodoncel.com
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web instala en el navegador o dispositivo del usuario cuando lo visita. Permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
2. Titularidad y responsable del tratamiento
Grupo Doncel cuya denominación social es Donmar Global Company S.L. con CIF B51011419 ubicado en Muelle de Poniente, nº 105, Ceuta, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Tipos de cookies utilizadas
Según su finalidad
- Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento de la web (navegación, carrito de compra, inicio de sesión de cliente profesional, gestión de idioma o preferencias de cookies). No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas: permiten cuantificar el número de usuarios y analizar el uso que hacen de la web para mejorar la oferta de productos y servicios (Google Analytics).
- Cookies de marketing / publicidad: se utilizan para gestionar formularios, campañas de marketing y comunicaciones comerciales, así como para medir la eficacia de las campañas publicitarias (HubSpot).
Según la entidad que las gestiona
- Cookies propias: enviadas al navegador desde un dominio gestionado por Grupo Doncel (grupodoncel.com / ceuta.grupodoncel.com).
- Cookies de terceros: enviadas al navegador desde un dominio no gestionado por Grupo Doncel, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos (por ejemplo, Google Analytics o HubSpot).
4. Cookies utilizadas en esta web
A continuación se detallan las cookies concretas identificadas en grupodoncel.com y ceuta.grupodoncel.com:
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| cookiesplus | Grupo Doncel (propia) | Almacena las preferencias de cookies configuradas por el usuario. | Técnica / necesaria | 1 año |
| PrestaShop-# | Grupo Doncel (propia) | Mantiene abierta la sesión del usuario durante su visita: idioma seleccionado, divisa, última categoría visitada, productos recientemente vistos, identificador de cliente y de conexión, estado de conexión e identificador del carrito. | Técnica / necesaria | 480 horas |
| _ga | Google Analytics (google.com) | Distingue usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. | Analítica | 2 años (valor estándar del proveedor) |
| _ga_<container-id> | Google Analytics 4 (google.com) | Utilizada por Google Analytics 4 para mantener el estado de la sesión. | Analítica | 2 años (valor estándar del proveedor) |
| _gid | Google Analytics (google.com) | Distingue usuarios durante 24 horas. | Analítica | 24 horas |
| hubspotutk | HubSpot (hubspot.com) | Identifica al visitante y sus sesiones para el seguimiento de formularios y campañas de marketing. | Marketing | 13 meses (valor estándar del proveedor) |
| __hstc | HubSpot (hubspot.com) | Cookie principal de seguimiento de HubSpot; almacena información sobre las visitas del usuario al dominio. | Marketing | 13 meses (valor estándar del proveedor) |
| __hssc | HubSpot (hubspot.com) | Cookie de sesión de HubSpot utilizada para determinar nuevas sesiones o visitas. | Marketing | 30 minutos (valor estándar del proveedor) |
| __hssrc | HubSpot (hubspot.com) | Determina si el usuario ha reiniciado el navegador. | Marketing | Duración de la sesión |
Chat de WhatsApp
La web incorpora un botón de contacto directo por WhatsApp. Si este chat funciona como un simple enlace a WhatsApp (wa.me), no instala cookies propias en el navegador. Si en el futuro se integra como widget embebido en la página, deberá añadirse a esta tabla junto con las cookies que instale.
5. Cómo gestionar tus preferencias de cookies
Al acceder por primera vez a grupodoncel.com o ceuta.grupodoncel.com, se muestra un aviso de cookies con el siguiente texto:
«Esta tienda te pide que aceptes cookies para fines de rendimiento, redes sociales y publicidad. Las redes sociales y las cookies publicitarias de terceros se utilizan para ofrecerte funciones de redes sociales y anuncios personalizados. ¿Aceptas estas cookies y el procesamiento de datos personales involucrados?»
Desde este aviso, el usuario puede elegir entre tres opciones:
- Aceptar: se activan todas las categorías de cookies (necesarias, analíticas y de marketing).
- Rechazar cookies: solo se activan las cookies técnicas o necesarias para el funcionamiento de la web.
- Configurar: permite revisar cada categoría de cookies (necesarias, siempre activas; y de marketing, activable/desactivable) y guardar las preferencias de forma personalizada.
El usuario puede cambiar sus preferencias en cualquier momento volviendo a abrir el panel de configuración de cookies desde el enlace habilitado a tal efecto en el pie de página de la web.
7. Cookies de terceros
Algunas cookies son instaladas por terceros para prestar servicios solicitados por Grupo Doncel (analítica web con Google Analytics, gestión de marketing y formularios con HubSpot). Estos terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad y cookies, independientes de esta:
- Google Analytics — Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
- HubSpot — Política de cookies: https://legal.hubspot.com/es/cookie-policy
8. Actualizaciones de esta política
Grupo Doncel puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptarla a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. Se recomienda a los usuarios que la visiten periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Cookies, puedes escribirnos a marketing@grupodoncel.com.